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Politicas de Privacidade

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Politicas de Privacidade

A EiTorcedor valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem podemos compartilhá-las e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).


1. Quais dados coletamos


Coletamos os dados que você nos fornece diretamente ao criar uma conta, realizar uma compra ou entrar em contato conosco, tais como: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, e data de nascimento. Caso opte por entrar com sua conta Google, recebemos do Google apenas o seu nome, e-mail e foto de perfil.


Também coletamos automaticamente dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas e cookies, com o objetivo de melhorar a sua experiência no site.


2. Como utilizamos os seus dados


Utilizamos os seus dados pessoais para: processar e entregar os seus pedidos; emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais; comunicar o andamento da compra (confirmação, envio e entrega); oferecer atendimento e suporte; personalizar a sua experiência de navegação e ofertas;

prevenir fraudes e garantir a segurança das transações; e, mediante seu consentimento, enviar comunicações promocionais.


3. Pagamentos


Os pagamentos realizados em nosso site são processados pelo Mercado Pago. Os dados financeiros, como número de cartão de crédito, são informados diretamente ao processador de pagamento e não são armazenados em nossos servidores. Recomendamos a leitura da política de privacidade do Mercado Pago para mais informações sobre o tratamento desses dados.


4. Compartilhamento de dados


Os seus dados pessoais nunca serão vendidos. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a operação da loja, com: transportadoras e Correios (para entrega dos pedidos); processadores de pagamento (para cobrança e prevenção de fraudes); prestadores de serviços de tecnologia que dão suporte à plataforma; e autoridades públicas, quando exigido por lei.


5. Cookies


Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter a sua sessão ativa, lembrar suas preferências, analisar o uso do site e personalizar anúncios. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador; no entanto, alguns recursos do site podem deixar de funcionar corretamente.


6. Armazenamento e segurança


Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia da conexão (HTTPS) e controle de acesso às informações. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis.


7. Seus direitos


Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: a confirmação da existência de tratamento dos seus dados; o acesso aos dados; a correção de dados incompletos ou desatualizados; a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; a portabilidade; a revogação do consentimento; e a exclusão dos dados tratados com base no consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

8. Comunicações

Você pode optar por não receber nossas comunicações promocionais a qualquer momento, utilizando o link de descadastro presente nos e-mails ou entrando em contato com o nosso atendimento. Comunicações transacionais, como atualizações sobre os seus pedidos, continuarão sendo enviadas por serem essenciais ao serviço.


9. Alterações nesta política


Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização. Recomendamos a leitura periódica deste documento.


10. Contato


Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a nossa equipe pelos canais de atendimento disponíveis no site.


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